¿Qué significa si mi cuenta está “Temporalmente Inactiva"?

Como se ve en un círculo en la imagen a continuación, puede notar que el Account Status de Octopus está configurado como Temporarily Inactive.

Play Octopus Driver Dashboard with "Temporarily Inactive" circled.

Cuando su cuenta está en pausa usando esta función, el requisito de 100 viajes por mes de Octopus está en espera.

Este estado Temporarily Inactive puede establecerse por los siguientes motivos:

  1. Ha pausado su cuenta utilizando la función “BACK-TO ACTIVE” en su Driver Dashboard
  2. Un agente de soporte detuvo su cuenta mientras estaba en el proceso de solución de problemas de su tableta
  3. Recientemente enviaste tu tableta para solucionar problemas

¡Tenga en cuenta! Cada vez que su cuenta esté en pausa, continuará recibiendo puntos con Octopus si conduce con su tableta. Una vez que se alcanza su fecha de “BACK-TO ACTIVE”, el requisito de 100 viajes por mes se reanudará con Octopus.

Después de que finalice la pausa de su cuenta, su cuenta Octopus volverá a su Account Status anterior. Tenga en cuenta que debe comenzar a conducir antes de su fecha de “BACK-TO ACTIVE” para asegurarse que su cuenta se mantenga al día.

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