¿Cómo puedo actualizar mi dirección de correo electrónico registrada en Octopus?

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Utilizamos su dirección de correo electrónico para iniciar sesión en el panel del conductor y para comunicarle información importante.

Si su correo electrónico registrado es incorrecto o necesita actualizarlo a una dirección más reciente o apropiada, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle. Simplemente complete el formulario haciendo clic en el botón ACTUALIZAR DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO a continuación, y nuestro equipo actualizará su cuenta en un plazo de hasta 7 días hábiles.

ACTUALIZAR DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO

Preguntas frecuentes:

¿Cómo sé qué correo electrónico debo usar para iniciar sesión?
Continúe utilizando su dirección de correo electrónico previamente registrada para acceder a su panel, incluso después de enviar el formulario de solicitud de cambio. Nuestro equipo enviará un correo a su NUEVA dirección una vez que haya sido actualizada en nuestro sistema y esté lista para su uso.

¿Perderé todos mis puntos?
No. Todos los puntos y la actividad de su cuenta se conservarán; únicamente cambiará el correo electrónico de inicio de sesión.

La actualización de su dirección de correo puede tardar hasta 1 semana. Nuestro equipo le notificará una vez que el cambio se haya realizado con éxito.

¿Cuántas veces puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?
Le solicitamos que limite los cambios de dirección de correo a los estrictamente necesarios, ya que el proceso de migración de su cuenta es complejo.

 

¿Necesita más ayuda?

Si tienes alguna otra pregunta, por favor háznoslo saber enviando un ticket de soporte a continuación: