Nuestro proveedor de pagos acepta números de tarjetas de débito y cuentas bancarias de todos los bancos de los Estados Unidos. Y tarjetas de débito Visa de bancos canadienses. Seleccione el país en el que conduce a continuación para conocer los pasos adecuados para la solución de problemas:
Estoy conduciendo en los Estados Unidos
Es posible que reciba un mensaje de error al agregar sus detalles de pago si:
Está intentando agregar una tarjeta prepaga a su cuenta
Desafortunadamente, nuestro proveedor de pagos no puede aceptar tarjetas prepagas. Si está intentando agregar la tarjeta Uber Visa o otra tarjeta prepaga que esté adjunta a una cuenta bancaria, agregue la cuenta bancaria a su panel de control mediante la opción de cuenta bancaria. Puede encontrar instrucciones sobre cómo agregar su cuenta bancaria aquí:
¿Cómo puedo agregar una cuenta bancaria para retirar mis ganancias?
Hay un error con el código postal o la fecha de nacimiento.
Nuestro proveedor de pagos utiliza su código postal y fecha de nacimiento para ayudar a verificar los detalles de su pago. Asegúrese de que:
- La dirección de facturación que ingresa coincide con la dirección de facturación de su cuenta bancaria
- El código postal ingresado en la sección de dirección de facturación coincide con el código postal ingresado con el número de su tarjeta de débito
- Está ingresando su fecha de nacimiento en el formato: DD / MM / AAAA
Su banco está rechazando el intento de nuestro proveedor de pagos de verificar la cuenta.
Nuestro proveedor de pagos coloca una autorización temporal de $.50 o menos en su cuenta bancaria para verificar sus datos. Esta autorización temporal se elimina dentro de los siete días hábiles.
Su banco puede rechazar el intento de nuestro proveedor de pagos de verificar la cuenta si no hay suficiente dinero en la cuenta para procesar la autorización temporal, si ha bloqueado su tarjeta de débito o si su banco marca la autorización temporal por fraude.
Si aún no puede agregar sus detalles de pago después de verificar lo anterior, comuníquese con el soporte mediante el formulario a continuación para obtener más ayuda.
Estoy conduciendo en Canadá
Es posible que no pueda agregar sus detalles de pago si:
No tiene una tarjeta de débito con un código CVC y / o fecha de vencimiento
Nuestro proveedor de pagos no puede aceptar tarjetas de débito que no tengan un código CVC y / o una fecha de vencimiento mediante nuestro formulario en línea, ¡pero podemos agregar su información de pago de forma segura por teléfono! Llame a nuestro equipo de soporte al: (240) 366-5877 con el número de la institución, el número de tránsito y el número de cuenta bancaria que desea agregar. Estamos abiertos de 9 a. M. A 6 p. M. EST de Lunes a Jueves, y de 9 a. M. A 4 p. M. EST los viernes.
Nuestro proveedor de pagos no acepta tarjetas de débito emitidas por su banco.
Nuestro proveedor de pagos actualmente puede aceptar tarjetas de débito Visa de los siguientes bancos:
- Banco de Nueva Escocia
- CIBC
- Royal Bank of Canada (solo tarjetas de red PLUS)
- TD Bank
Si tiene una tarjeta de débito de un banco que no es compatible, podemos agregar su información de pago de forma segura por teléfono. Llame a nuestro equipo de soporte al: (240) 366-5877 con el número de la institución, el número de tránsito y el número de cuenta bancaria que desea agregar. Estamos abiertos de 9 a. M. A 6 p. M. EST de Lunes a Jueves, y de 9 a. M. A 4 p. M. EST los viernes.
Está intentando agregar una tarjeta prepaga a su cuenta
Desafortunadamente, nuestro proveedor de pagos no puede aceptar tarjetas prepagas. Si está intentando agregar la tarjeta Uber Visa u otra tarjeta prepaga adjunta a una cuenta bancaria, llame a nuestro equipo de soporte al: (240) 366-5877 con el número de institución, número de tránsito y número de cuenta bancaria para el cuenta bancaria que le gustaría agregar. Estamos abiertos de 9 a. M. A 6 p. M. EST de Lunes a Jueves, y de 9 a. M. A 4 p. M. EST los viernes.
Hay un error con el código postal o la fecha de nacimiento.
Nuestro proveedor de pagos utiliza su código postal y fecha de nacimiento para ayudar a verificar los detalles de su pago. Asegúrese de que:
- La dirección de facturación que ingresa coincide con la dirección de facturación de su cuenta bancaria
- El código postal ingresado en la sección de dirección de facturación coincide con el código postal ingresado con el número de su tarjeta de débito
- Está ingresando su fecha de nacimiento en el formato: DD / MM / AAAA
Su banco está rechazando el intento de nuestro proveedor de pagos de verificar la cuenta.
Nuestro proveedor de pagos coloca una autorización temporal de $.50 o menos en su cuenta bancaria para verificar sus datos. Esta autorización temporal se elimina dentro de los siete días hábiles.
Su banco puede rechazar el intento de nuestro proveedor de pagos de verificar la cuenta si no hay suficiente dinero en la cuenta para procesar la autorización temporal, si ha bloqueado su tarjeta de débito o si su banco marca la autorización temporal por fraude.
Si aún no puede agregar sus detalles de pago después de verificar lo anterior, comuníquese con nuestro equipo de soporte mediante el formulario a continuación para obtener más ayuda.
Si tiene alguna otra pregunta, háganoslo saber enviando un ticket de soporte a continuación: