¿Qué significa si mi cuenta es “Delinquent”?

Driver Dashboard displaying a Delinquent message.

Como se ve en la imagen de arriba, usted puede notar o recibir mensajes que el estado de su cuenta de Octopus es DELINQUENT.

Su cuenta puede ser DELINQUENT por las siguientes razones:

  1. Ha estado alejado de la conducción de viajes compartidos pero no configuró su cuenta como Temporarily Inactive
  2. No ha conducido con la tableta Octopus durante un período prolongado de tiempo*

Siga las instrucciones en su Driver Dashboard para conocer la forma correcta de proceder.

*Si ha estado usando constantemente su tableta y su cuenta está en mora, es posible que su tableta no funcione correctamente. Envíe un ticket de soporte utilizando el formulario a continuación si cree que su tableta no funciona correctamente.

If you have any other questions, please let us know by submitting a support ticket below or emailing contact@playoctopus.com: