No recibo un código de verificación para iniciar sesión en mi Panel de conductor.

Le enviaremos un código de verificación a su número de teléfono registrado cuando inicie sesión en el Panel de control del conductor en: account.playoctopus.com.

Si no recibe el código de verificación en su teléfono dentro de 30 segundos a 1 minuto, siga los pasos de solución rápida de problemas a continuación:

• Envía un mensaje de texto con la palabra UNSTOP al (855) 888-6286. Esto garantizará que puedas recibir mensajes desde nuestro número de teléfono con código de verificación.
  
• Comprueba que el número de teléfono que tenemos registrado para ti sea correcto. Si no has recibido un SMS de Octopus en las últimas dos semanas o no reconoces los últimos cuatro números a los que se envió el código de verificación, es probable que tu número esté desactualizado.
  
  Llame a nuestro equipo al (240) 366-5877 (de lunes a viernes de 10 a. m.- 5 p. m. EST) para verificar su cuenta y actualizar su número de teléfono registrado.
  
• Si su número de teléfono registrado es correcto, confirme con su proveedor de telefonía celular que su número de teléfono esté configurado para recibir SMS de números gratuitos y de nuestro número de teléfono: (855) 888-6286
  
  Si utiliza un servicio de VoIP como Google Voice o un número de teléfono fijo, nuestro proveedor de SMS no podrá enviarle un mensaje. Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante el siguiente formulario para obtener ayuda para actualizar su número de teléfono.