Para asegurarse de que su referencia haya recibido y activado correctamente su tableta, es necesario que gane algunos puntos con Octopus antes de que se pague el bono de referencia.
Durante este tiempo, es posible que observe que la referencia diga “Pending Activation” o “Activación pendiente”, incluso si su referencia ya tiene su tableta.
Si nota que su referencia sigue siendo “Pending Activation” después de una semana de conducir con su tableta Octopus, notifique al equipo de soporte mediante el formulario a continuación. Incluya el nombre de la referencia sobre la que está preguntando, ayudará al equipo de soporte a solucionar problemas.
Si tiene alguna otra pregunta, háganoslo saber enviando un ticket de soporte a continuación: