Como se ve en un círculo en la imagen a continuación, puede notar que el estado de su cuenta Octopus está configurado como temporalmente inactivo.
Cuando su cuenta está “Temporalmente inactiva”, significa que las comunicaciones a su cuenta están en pausa.
Este estado Temporarily Inactive puede establecerse por los siguientes motivos:
- Ha pausado su cuenta utilizando la función BACK-TO-ACTIVE en su Driver Dashboard
- Un agente de soporte detuvo su cuenta mientras estaba en el proceso de solución de problemas de su tableta
- Recientemente envió su tableta para solucionar problemas
¡Tenga en cuenta! Cada vez que su cuenta está en pausa, todavia hay riesgo de suspensión debido por baja actividad, pero no recibirá notificaciones. Una vez que alcance la fecha de BACK-TO-ACTIVE, nuestro sistema automatizado reanudará su estatus de actividad de conducción regular.
Después de que finalice la pausa de su cuenta, su cuenta de Octopus volverá a su estado de cuenta anterior. Tenga en cuenta que debe comenzar a conducir antes de la fecha de regreso para evitar recibir notificaciones de baja actividad.
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