Mis puntos no se suman correctamente.

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Como recordatorio, a partir del 6 de enero de 2026, solo recibirá puntos al completar viajes con Uber JourneyTV.

Para asegurarse de recibir puntos por sus viajes de Uber JourneyTV, asegúrese de que el número de teléfono y el correo electrónico que mostramos en “Cuentas Vinculadas a Terceros” coincidan con la información de la cuenta en la app de Uber. Usted puede acceder a esta información siguiendo estos pasos en la aplicación de Uber:

  • Haga clic en la barra “Menú” (abajo a la derecha)
  • Haga clic en el icono de engranaje de “Configuración” (arriba a la derecha)
  • En “Cuenta“, haga clic en “Administrar Cuenta de Uber
  • La primera pantalla mostrará su perfil, con su foto, nombre y el correo electrónico de esa cuenta de conductor de Uber.

Tenga en cuenta: sus puntos ganados con Octopus se actualizarán dos veces al día, una por la mañana y otra por la noche.

Además, su tableta debe estar correctamente montada y conectada para recibir puntos con Octopus.

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