¿Por qué no puedo realizar un retiro con la opción de Retiro Instantáneo?

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El Retiro Instantáneo solo está disponible para tarjetas de débito emitidas por instituciones bancarias. Como primer paso para la resolución de problemas, recomendamos actualizar el método de pago registrado por una tarjeta de débito elegible para Retiro Instantáneo o, alternativamente, utilizar el Retiro Estándar.

Puede encontrar las instrucciones para actualizar su método de pago en el siguiente enlace:

¿Cómo actualizo mi información de pago? | Play Octopus

Asimismo, puede consultar la lista de tarjetas de débito elegibles para Retiro Instantáneo en el siguiente enlace:
https://docs.stripe.com/payouts/instant-payouts-banks#debit-cards

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Si tienes alguna otra pregunta, por favor háznoslo saber enviando un ticket de soporte a continuación: