Una vez que haga clic en el botón Cash Out en el panel de conductor, su pago se depositará en su cuenta vinculada en 3 a 5 días hábiles. Las ganancias de Play Octopus tienen la descripción “Play Octopus” o “Stripe Payout” en su cuenta vinculada.
Si no recibe su dinero dentro de los 5 días hábiles, verifique que envió el pago a la tarjeta de débito o cuenta bancaria correcta vinculada en el panel de control de su conductor en: driver.playoctopus.com/dashboard/payments.
Si su pago se envió a la tarjeta de débito o cuenta bancaria incorrecta, actualice sus detalles de pago antes de comunicarse con el servicio de asistencia, para que nuestro equipo pueda verificar si su retiro de efectivo se redirigirá a su cuenta actualizada. Una vez que se actualizan sus datos, nuestro proveedor de pagos puede tardar hasta 7 días en enviar el pago a su nueva cuenta vinculada.
Tenga en cuenta: si su retiro de efectivo se envió a una tarjeta de débito incorrecta que no ha caducado, es posible que su pago se haya depositado correctamente. No podemos reenviar el pago a una nueva tarjeta de débito o cuenta bancaria, pero nuestro equipo de soporte puede enviar un recibo de la transacción para ayudar a su banco a ubicar el pago por usted.Si no ha recibido su retiro de efectivo dentro de los 5 días hábiles y sus detalles de pago son correctos, comuníquese con nuestro equipo mediante el formulario a continuación.
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