Octopus está actualizando el programa de recompensas para tablets para centrarse en los viajes con Uber JourneyTV y ofrecer un mayor valor por cada viaje.
A partir del 6 de enero de 2026, esto es lo que cambia:
- Todas las recompensas para tabletas se aplicarán exclusivamente a los viajes de Uber vinculados a JourneyTV.
- La tarifa por viaje aumenta de 1 punto a 1.5 puntos.
- La experiencia clásica de Octopus seguirá disponible solo para el entretenimiento y ya no generará puntos por jugar ni por realizar otras actividades.
A continuación, encontrará una lista de preguntas frecuentes:
- ¿Cómo funciona el sistema de puntos actualizado
- Cuando complete un viaje de Uber JourneyTV* con su tableta, ganará 1.5 puntos, un aumento del 50 % con respecto al punto anterior. 250 puntos = $25, igual que antes.
Ya no ganará 0.5 puntos por juegos ni puntos por viajes que no sean de Uber JourneyTV.
*Su cuenta de Uber debe estar vinculada a su cuenta de Octopus para completar viajes de Uber JourneyTV.
- Cuando complete un viaje de Uber JourneyTV* con su tableta, ganará 1.5 puntos, un aumento del 50 % con respecto al punto anterior. 250 puntos = $25, igual que antes.
¿Por qué solo se otorgan puntos por los viajes de Uber JourneyTV?
Octopus siempre se ha enfocado en crear experiencias increíbles para los conductores y JourneyTV marca una nueva y emocionante etapa.Estos cambios también garantizan que mantengamos un modelo de negocio sólido y sostenible, apoyando a los conductores y pasajeros a largo plazo.
Además, los conductores han solicitado un sistema de seguimiento de puntos exacto en lugar de una estimación. Otorgar puntos únicamente por viajes de Uber JourneyTV nos permite ofrecer un seguimiento de puntos preciso y en tiempo real.
¿Por qué se están eliminando los puntos por juegos de los pasajeros
JourneyTV se enfoca en propinas directamente desde la tablet, en una interfaz personalizada y en tiempos de llegada estimados (ETAs) en tiempo real para los pasajeros. Queremos asegurarnos de que los conductores obtengan lo máximo posible sin correr el riesgo de perder ganancias por juegos.
¿Qué sucederá con los viajes que no sean de Uber JourneyTV?
Su tableta seguirá mostrando la experiencia de Octopus, que incluye juegos divertidos, marcadores deportivos en vivo y contenido interactivo.
¿Cómo afectará esto a mis ganancias de Octopus?
Si completa los viajes de JourneyTV con su tableta, ganará una mayor cantidad por viaje con Octopus.
Si su cuenta de Octopus no está vinculada a Uber, no ganará por conducir con la tablet. Si realiza viajes en otras plataformas que no sean Uber (por ejemplo, Lyft), no ganará por conducir con la tableta. Aun así, podrá ofrecer la experiencia de Octopus a sus pasajeros y acceder a las competencias y premios exclusivos de la comunidad de Octopus.
No quiero vincular mi cuenta de Uber con Octopus. ¿Aún puedo ganar puntos de Octopus
No. Si su cuenta de Octopus no está vinculada a Uber, no ganará por conducir con la tableta.
La mayoría de los conductores de nuestra red ya han vinculado su cuenta de Uber y lo animamos a unirse a ellos. Puede encontrar instrucciones sobre cómo vincular su cuenta aquí: https://playoctopus.com/ayuda/viajes-compartidos-cuenta
Solo conduzco para Lyft. ¿Aún puedo ganar puntos de Octopus?
No. Si realiza viajes de plataformas de rideshare que no sean Uber (por ejemplo, Lyft), no ganará por conducir con la tablet.
No estoy seguro de que este cambio funcione para mí. ¿Cuáles son mis opciones?
Entendemos que está manejando un negocio y debe tomar la mejor decisión para usted y sus pasajeros. Si no desea continuar conduciendo con Octopus, simplemente le pedimos que devuelva su tableta sin costo alguno siguiendo las instrucciones aquí:
https://playoctopus.com/ayuda/devolver/
¿Cómo puedo vincular mi cuenta de Uber con Octopus?
Puede encontrar instrucciones sencillas para vincular su cuenta de Uber con Octopus aquí:
https://playoctopus.com/ayuda/viajes-compartidos-cuenta
- ¿Dónde puedo obtener más información sobre la experiencia de Uber JourneyTV?
- Puedes obtener más información sobre Uber JourneyTV aquí:
https://playoctopus.com/journeytv-es
- Puedes obtener más información sobre Uber JourneyTV aquí:
Creo que me están faltando puntos con este nuevo sistema. ¿Qué puedo revisar
Recomendamos que vuelva a revisar sus puntos en una o dos semanas, ya que se trata de una actualización importante para todos. Si después de dos semanas cree que le siguen faltando puntos, le sugerimos verificar lo siguiente:
Que haya vinculado su cuenta activa de Uber. Puede encontrar instrucciones sencillas para vincular su cuenta de Uber con Octopus aquí: https://playoctopus.com/help/rideshare-account-link/
Que su tableta esté conectada y encendida al completar los viajes
Que su tableta esté correctamente instalada en el soporte del reposacabezas
Que su tableta esté en el mismo vehículo que su teléfono
Si después de dos semanas sus puntos aún parecen incorrectos, por favor comuníquese con nuestro equipo para recibir ayuda para la solución de problemas utilizando el formulario a continuación.