Paso Cero:
Busque la etiqueta de devolución GRATUITA de FedEx en su correo electrónico. Si no puedes encontrar tu etiqueta, busca en tu carpeta de correo no deseado o correo basura, un correo electrónico de FedEx con el asunto: “Confirmation from FedEx Email/Online Label.”
Primer Paso:
Empaca tu tableta, usando la caja original en la que enviamos la tableta, o cualquier caja de repuesto que tengas en casa. ¡Incluso una caja de cereal o Amazon de repuesto está bien! Solo podemos proporcionar una etiqueta prepagada y no podemos reembolsar ningún costo de empaque.
Segundo Paso:
Busque la ubicación de FedEx más cercana en: www.fedex.com/locate. Si no tienes acceso a una impresora, puedes llevar el correo electrónico de la etiqueta de devolución en tu teléfono a una oficina local de FedEx Office (NO a Walgreens u otra tienda con servicios de FedEx), y ellos imprimirán la etiqueta por ti.
Tercer Paso:
Envíanos tu número de seguimiento después de devolver la tableta respondiendo a este correo electrónico con una imagen de la etiqueta de FedEx o el recibo del número de seguimiento. Esto nos ayuda a asegurarnos de que tu no eres responsable de la tableta mientras está en ruta con FedEx.
Instrucciones en video para enviar una nueva etiqueta de devolución:
Si tiene alguna otra pregunta, háganoslo saber enviando un ticket de soporte a continuación: