¿Octopus me enviará algún formulario de impuestos para mis impuestos de 2024?
Su situación fiscal con Octopus dependerá de la cantidad que retire en 2024 desde su Panel de control del conductor. Puede encontrar un desglose de tus retiros de 2024 con Octopus usando la función Monedero en la aplicación Octopus Driver. Puede encontrar instrucciones sobre cómo encontrar un desglose de sus pagos en: https://playoctopus.com/help/app-cashout/ Seleccione sus […]
Recibí un texto pidiéndome que habilitara permisos en mi tableta.
Nuestro equipo de ingeniería solicita a los socios conductores que cambien la configuración de sus tabletas para garantizar que siga funcionando correctamente y para habilitar nuevas funciones. Activar estos permisos permitirá que Su tableta ejecuta el contenido más reciente y mejor de Octopus. Seleccione el modelo de su tableta Octopus para encontrar los pasos correctos: […]
La pantalla de mi tableta llegó dañada.
Enviamos tabletas nuevas y todas las pantallas de tabletas salen de nuestra sede en buenas condiciones y sin daños. Si la pantalla de su tableta llegó con rayones importantes o grietas, nuestro equipo de soporte trabajará con usted para revisar el daño y coordinar el reemplazo de su tableta. Seleccione la condición en la que […]
¿Cómo completo la actualización de software en mi tableta?
¡No necesitas hacer nada para completar las actualizaciones de software en tu tableta Octopus! Nuestro equipo se encarga de todo para garantizar que tu tableta tenga la versión correcta. La pantalla de tu tableta parpadeará en blanco y negro cuando esté instalando una actualización automática. El parpadeo normalmente se detiene en unos 15 minutos, una […]
¿Cómo reinicio mi tableta Octopus?
Conecte su tableta a una fuente de carga durante 10-15 minutos y reinicie su tableta manteniendo presionados los botones de encendido durante 8-10 segundos, como se muestra a continuación:
¿Qué debo revisar en mi tableta Octopus antes de comenzar a conducir esa jornada?
¡Comenzar el día con Octopus es tan fácil como contar hasta tres! Antes de comenzar a utilizar el servicio de viajes compartidos del día, te recomendamos que compruebes lo siguiente en tu dispositivo Octopus: Tu tableta está enchufada y encendida. Esto ayuda a garantizar que tu dispositivo se esté cargando y que ganes puntos desde […]
¿Cómo puedo descargar la aplicación Octopus Driver?
¡Usted lo pidió y nosotros lo escuchamos! Ahora puede realizar un seguimiento de sus puntos, pagos y otra información de su cuenta desde la nueva aplicación Octopus Driver en su dispositivo iPhone o Android. También puedes seguir accediendo a tu Panel de Conductor en: account.playoctopus.com. ¡Descargar la aplicación es muy fácil! Seleccione el tipo de […]
¿Cómo actualizo mi información de pago?
1. Abra la aplicación Octopus Driver: 2. Haga clic en Cuenta en la parte inferior derecha de la pantalla: 3. En Ganancias, seleccione Detalles de retiro: 5. Seleccione tarjeta de débito o cuenta bancaria: 6. Siga los pasos finales para completar la actualización del pago: Debit Card: Bank Account:
Recibo un mensaje de error después de iniciar sesión en mi Panel de conductor.
Si recibe un mensaje de error después de iniciar sesión en el Panel de control del conductor, complete los siguientes pasos rápidos de solución de problemas: Primero, cierre todas las ventanas de su navegador de Internet, abra una nueva ventana e intente iniciar sesión nuevamente en el Panel de control del conductor. Borre la memoria […]
No recibo un código de verificación para iniciar sesión en mi Panel de conductor.
Le enviaremos un código de verificación a su número de teléfono registrado cuando inicie sesión en el Panel de control del conductor en: account.playoctopus.com. Si no recibe el código de verificación en su teléfono dentro de 30 segundos a 1 minuto, siga los pasos de solución rápida de problemas a continuación: Envía un mensaje de […]