No puedo agregar mis detalles de pago.
¿Por qué no puedo agregar mis detalles de pago? Nuestro proveedor de pagos acepta números de tarjetas de débito de casi todos los bancos de los Estados Unidos. Es posible que reciba un mensaje de error al agregar sus detalles de pago si: Está intentando agregar una tarjeta prepaga a su cuenta Desafortunadamente, nuestro proveedor […]
No voy a estar en casa cuando llegue mi tableta Octopus. ¿Puedo cambiar la entrega?
Si no va a estar en casa cuando se espera que FedEx entregue su tableta Octopus, puede usar la función FedEx Manage Delivery para retrasar la fecha de entrega de la tableta o hacer que el paquete se guarde en una ubicación FedEx local para que lo recoja. Para aprovechar esta función, complete los siguientes […]
¿Por qué me cobraron 50 centavos?
Al vincular una tarjeta de débito con Octopus, se realizará una retención de autorización temporal por única vez de 50 centavos ($0.50) para verificar su cuenta, que se regresará automáticamente después de 7 días. Nuevamente, esta retención es temporal y se regresará automáticamente después de 7 días. Consulte la imagen a continuación para obtener más […]
¿Por qué necesito vincular mi tarjeta de débito?
¡Es necesario vincular una tarjeta de débito con Octopus para que pueda cobrar las ganancias futuras por actividades de conducción! Nuestros mejores conductores ganan hasta $100 por mes con Octopus. Pagamos a nuestros conductores por completar viajes de Uber con sus tabletas encendidas y sus cuentas de Uber vinculadas. Usamos un sistema de puntos para […]
¿En qué ciudades opera Octopus actualmente?
¡Octopus está creciendo rápidamente! Octopus está disponible a nivel nacional en los Estados Unidos. Si es un conductor actual de Octopus, puede recomendar a otros conductores Octopus usando su código de referencia personalizado, ¡en cualquier ciudad! Obtenga más información sobre cómo recomendar a otros conductores a Octopus aquí: playoctopus.com/ayuda/rastrear-referencias/. Una vez más, asegúrese de registrarse […]
Anteriormente devolví mi tableta Octopus. ¿Cómo puedo volver a solicitar una nueva?
Si ha devuelto su tableta Octopus y recibió una confirmación por correo electrónico de que la tableta se devolvió correctamente, puede ser elegible para volver a solicitarla con Octopus. Utilice las siguientes instrucciones para volver a aplicar con Octopus: Inicie sesión en su Driver Dashboard en: account.playoctopus.com Seleccione “Click to Reapply” en la parte superior […]
¿Cómo puedo actualizar mi dirección de correo electrónico registrada en Octopus?
Utilizamos su dirección de correo electrónico para iniciar sesión en el panel del conductor y para comunicarle información importante. Si su correo electrónico registrado es incorrecto o necesita actualizarlo a una dirección más reciente o apropiada, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle. Simplemente complete el formulario haciendo clic en el botón ACTUALIZAR DIRECCIÓN […]
¿Cómo puedo cambiar mi número de teléfono registrado?
Es importante que Octopus tenga un número de teléfono activo y preciso registrado. ¡Lo actualizamos sobre información importante de la cuenta, promociones y oportunidades para ganar puntos adicionales y efectivo a través de mensajes de texto! Si ha cambiado de número de teléfono desde que se unió a Octopus, comuníquese con nuestro equipo de soporte […]
Olvidé mi contraseña.
Para restablecer su contraseña, visite: account.playoctopus.com/reset e ingrese el correo electrónico que utilizó para registrarse en Octopus. Nuestro sistema le enviará un correo electrónico con un enlace para restablecer su contraseña, como se muestra a continuación: Si no recibe el correo electrónico de restablecimiento de contraseña o tiene problemas para restablecer su contraseña, complete estos […]
¿Dónde puedo obtener más información sobre mi tableta Octopus?
¡Nos alegra saber que está interesado en aprender más sobre su tableta! Haga click en el botón de abajo para acceder a nuestro Manual del Conductor en línea. MANUAL DEL CONDUCTOR