Octopus Driver App FAQs
Downloading the Octopus Driver App is easy!
– Using your iPhone, click this link to bring you directly to the Octopus Driver App in the App Store.
– Using your Android device, click this link to bring you directly to the Octopus Driver App in the Google Play Store
Running into trouble? Check out our detailed instructions here: https://playoctopus.com/help/app-download/
You can find instructions for downloading the app on an iPhone here: https://playoctopus.com/help/app-accinfo/#ios
You can find instructions on downloading the app for Android phones here: https://playoctopus.com/help/app-accinfo/#android
If you are still having an issue after reading these instructions, please contact our friendly support team at: playoctopus.com/help.
Please note: If you are unable to sign into the Apple App Store or Google Play Store, our team is unable to troubleshoot these problems and it will be necessary to contact Apple or Google directly.
Please visit our Help Center article here for step-by-step instructions: playoctopus.com/help/app-login
Please visit our Help Center article here for step-by-step instructions: playoctopus.com/help/app-logout
The Octopus Driver app is the mobile application version of your existing driver dashboard website. Enjoy the same functionality as your web dashboard plus a few new features!
New App Features:
-Login with Face ID or Fingerprint
-Ability to change your contact information (email, phone number, etc.)
Other Key Features:
-Check your points on the go!
-Cash out your earnings to debit card, bank account or e-gift card.
-Set your account to “away” mode for vacations and breaks.
-Update your tablet profile shown to riders and much more!
You will be asked to use a text verification code the first time you sign into the app, before you are asked if you would like to use your face or fingerprint to login the next time. If you enable this feature, you will not need to use a text verification code to login.
Yes! The Octopus Driver App has all the same functionality of the web Dashboard.
No. Your tablet and account will function as normal.
You can find a breakdown of how you earn with Octopus here: https://playoctopus.com/help/points-calculation/
If you need help with your account, please contact our expert support team as normal at: playoctopus.com/help
If you have feedback about the app or noticed a bug, you can let our app team know directly by tapping the Account tab button at the bottom of the app, and then clicking Share Your Feedback. You can find detailed instructions about this process at: https://playoctopus.com/help/app-feedback/
You can find articles for each feature below:
How do I set my account to “Away” using the Octopus Driver App?
How do I cash out using the Octopus Driver App?
How do I cash out to a gift card using the Octopus Driver App?
How do I change my phone number using the Octopus Driver App?
How do I change my email using the Octopus Driver App?
If you still have a question, just reach out to our friendly support team using the form at the bottom of this page!
Español
Descargar la aplicacion Octopus Driver es facil!
– Usando su IPhone, haga clic en este enlace. El enlace lo llevara directamente a la app Octopus Driver en la tienda de aplicaciones de Apple.
– Usando su telefono Android, haga clic en este enlace. El enlace lo llevara directamente a la app de Octopus Driver en la tienda de Google Play.
Esta teniendo algun problema? Chequee nuestras instrucciones detalladas aqui: https://playoctopus.com/ayuda/app-descargar/
Usted puede encontrar las instrucciones para descargar la aplicación en un Iphone aqui: https://playoctopus.com/help/app-download/#ios
Usted puede encontrar las instrucciones para descargar la aplicación en telefonos Android aqui:https://playoctopus.com/help/app-download/#android
Si sigue teniendo problemas despues de leer las instrucciones,contacte nuestro amigable equipo de soporte en : Centro de Ayuda | Play Octopus
Por favor tenga en cuenta: Si no puede entrar a la tienda de Apple o a la de tienda de Google Play, nuestro equipo no puede solucionar estos problemas y sera necesario contactar a Apple o Google directamente.
Por favor visite este articulo de nuestro centro de Ayuda con instruciones paso a paso: playoctopus.com/help/app-login
Por favor visite este articulo de nuestro centro de ayuda con instrucciones paso a paso: playoctopus.com/help/app-logout
La Aplicación Octopus Driver es la versión de la aplicación móvil del sitio web de la cuenta de conductor existente. ¡Disfrute de la misma funcionalidad que su cuenta web más algunas características nuevas!
Nuevas Características de la Aplicación:
-Iniciar sesión con Face ID/Reconocimiento de rostro o huella digital
-Posibilidad de cambiar su información de contacto (correo electrónico, número de teléfono, etc.)
Otras Características Clave:
-¡Comprueba sus puntos mientras viaja!
-Retire sus ganancias a una tarjeta de débito, cuenta bancaria o tarjeta de regalo electrónica.
-Configure su cuenta en modo “ausente” para vacaciones y descansos.
-¡Actualice el perfil que se muestra a los pasajeros en su tableta y mucho más!
Le pediremos que use el codigo de verificacion la primera vez que ingrese a la aplicacion, antes de eso le preguntaremos si le gustaria usar el reconocimiento de cara o la huella dactilar la proxima vez. Si usted inactiva esta caracteristica, necesitara usar el codigo de verificacion para entrar cada vez.
¡Sí! La aplicación Octopus Driver tiene la misma funcionalidad que el tablero web.
No, su tableta y su cuenta seguiran funcionando normalmente.
Usted puede encontrar el desglose de como puede ganar con Octopus aqui: ¿Cómo se calculan mis puntos? | Play Octopus
Si necesita ayuda con su cuenta, por favor contacte nuestro equipo de soporte experto como lo hace normalmente en: Centro de Asistencia | Play Octopus
Si tiene retroalimentacion o se ha dado cuenta de un error tecnologico en la aplicación, usted puede hacerle saber a nuestro equipo directamente haciendo clic en el boton Account en la parte de abajo de la app y luego haciendo clic en Share my feedback
Usted puede encontrar articulos para cada caracteristica a continuacion:
Como configuro de mi cuenta como “Ausente” usando la aplicacion Octopus Driver?
Como retiro dinero usando la aplicacion Octopus Driver?
Como cobro una tarjeta de regalo usando la aplicacion Octopus Driver?
Como cambio mi numero de telefono usando la aplicacion Octopus Driver?
Como cambio mi correo electronico usando la aplicacion Octopus Driver?
Si tiene alguna pregunta, comuniquese con nuestro amable equipo de soporte usando el formulario al final de esta pagina.