¿Por qué aún no han llegado mis pagos?
Una vez que haga clic en el botón Cash Out en el panel de conductor, su pago se depositará en su tarjeta de débito vinculada en 3 a 5 días hábiles. Las ganancias de Play Octopus tendrán la descripción “Play Octopus” o “Stripe Payout” en su cuenta vinculada. Si no recibe su dinero dentro de […]
No puedo agregar mis detalles de pago.
Nuestro proveedor de pagos acepta números de tarjetas de débito y cuentas bancarias de todos los bancos de los Estados Unidos y tarjetas de débito Visa de bancos canadienses. Seleccione el país en el que conduce a continuación para conocer los pasos adecuados para la solución de problemas: Estados Unidos 🇺🇸 Canadá 🇨🇦 Estoy conduciendo […]
No voy a estar en casa cuando llegue mi tableta Octopus. ¿Puedo cambiar la entrega?
Si no va a estar en casa cuando se espera que FedEx entregue su tableta Octopus, puede usar la función FedEx Manage Delivery para retrasar la fecha de entrega de la tableta o hacer que el paquete se guarde en una ubicación FedEx local para que lo recoja. Para aprovechar esta función, complete los siguientes […]
¿Por qué me cobraron 50 centavos?
Al vincular una tarjeta de débito con Octopus, se realizará una retención de autorización temporal por única vez de 50 centavos ($0.50) para verificar su cuenta, que se regresará automáticamente después de 7 días. Nuevamente, esta retención es temporal y se regresará automáticamente después de 7 días. Consulte la imagen a continuación para obtener más […]
¿Por qué necesito vincular mi tarjeta de débito?
¡Es necesario vincular una tarjeta de débito con Octopus para que pueda cobrar las ganancias futuras por actividades de conducción! Nuestros mejores conductores ganan hasta $100 por mes con Octopus. Pagamos a nuestros conductores por completar viajes con sus tabletas encendidas y sus cuentas de Uber vinculadas. Usamos un sistema de puntos para las ganancias […]
¿En qué ciudades opera Play Octopus actualmente?
¡Play Octopus está creciendo rápidamente! Puede encontrar la lista a continuación de las ciudades actuales donde operamos. Incluso si no ve su ciudad en esta lista, regístrese en: playoctopus.com/join para recibir una notificación cuando lancemos en su ciudad. Play Octopus está disponible para conductores de viajes compartidos en las siguientes ciudades: Atlanta, GA Austin, TX […]
Anteriormente devolví mi tableta Play Octopus. ¿Cómo puedo volver a solicitar una nueva?
Si ha devuelto su tableta Octopus y recibió una confirmación por correo electrónico de que la tableta se devolvió correctamente, puede ser elegible para volver a solicitarla con Octopus. Utilice las siguientes instrucciones para volver a aplicar con Octopus: Inicie sesión en su Driver Dashboard en: account.playoctopus.com Seleccione “Click to Reapply” en la parte superior […]
¿Cómo puedo actualizar mi dirección de correo electrónico registrada en Octopus?
We use your email address to log in to the driver dashboard and communicate important information to you. If your registered email is incorrect or you need to update it to a more recent or better address, our support team is happy to help. Simply fill out the form by clicking the UPDATE EMAIL ADDRESS […]
¿Cómo puedo cambiar mi número de teléfono registrado?
Es importante que Octopus tenga un número de teléfono activo y preciso registrado. ¡Lo actualizamos sobre información importante de la cuenta, promociones y oportunidades para ganar puntos adicionales y efectivo a través de mensajes de texto! Si ha cambiado de número de teléfono desde que se unió a Octopus, comuníquese con nuestro equipo de soporte […]
Olvidé mi contraseña.
Para restablecer su contraseña, visite: account.playoctopus.com/reset e ingrese el correo electrónico que utilizó para registrarse en Octopus. Nuestro sistema le enviará un correo electrónico con un enlace para restablecer su contraseña, como se muestra a continuación: Si no recibe el correo electrónico de restablecimiento de contraseña o tiene problemas para restablecer su contraseña, complete estos […]